原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下

關(guān)于產(chǎn)品屬性的探討

文/禾豐集團(tuán)華東區(qū)副總監(jiān)

張創(chuàng)貴

“產(chǎn)品是指能夠供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合?！?/span>

在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，產(chǎn)品的外延不斷拓展，觀念被充分發(fā)掘，形成了更為豐富的產(chǎn)品內(nèi)涵，因而，在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或者銷(xiāo)售過(guò)程中新的銷(xiāo)售手段也不斷涌現(xiàn)。

比如饑餓營(yíng)銷(xiāo)，時(shí)間成為產(chǎn)品的一部分，只有在某時(shí)段才能以優(yōu)惠價(jià)格買(mǎi)到這款產(chǎn)品；

比如產(chǎn)品免費(fèi)，下單速度成為產(chǎn)品的一部分，只有前十位才能拿到零價(jià)格產(chǎn)品；

比如產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)，規(guī)模成為產(chǎn)品的一部分，需要達(dá)到一定數(shù)量，比如100件或1000件等等。

比如產(chǎn)品眾 籌，用戶需求成為產(chǎn)品的一部分，只有達(dá)到一定數(shù)量用戶，產(chǎn)品才可以以優(yōu)惠價(jià)格制造和銷(xiāo)售，否則退款。

因此產(chǎn)品的屬性或外延不斷被營(yíng)銷(xiāo)觀念放大，生鮮類(lèi)產(chǎn)品也不例外，甚而有過(guò)之。

比如某公司要銷(xiāo)售螃蟹，其目的是要向客戶提供新鮮美味的產(chǎn)品，其理念是螃蟹從出塘到餐桌時(shí)間越短，蟹越肥，味越鮮，首 創(chuàng)從蟹塘到餐桌48小時(shí)內(nèi)的冰鮮物流模式，向周末聚會(huì)的朋友發(fā)售：“周末邀三五好友，品美味蟹，聊天高地闊，過(guò)閑適生活，留一世鮮活回憶?！?/span>

該公司產(chǎn)品是這樣設(shè)計(jì)的：

1）來(lái)自興化得勝湖烏巾蕩；

2）蟹老板TM蟹正鮮TM大閘蟹，母蟹8只，2.4-2.6兩/每只，598元；

3）每盒送2只，另附贈(zèng)蟹八件，還有50元優(yōu)惠券（可在下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)使用）；

4）上海市XX區(qū)XX路XX小區(qū)西門(mén)2016年9月14日下午4:30—5:30取貨；

5）你一定要來(lái)取，新鮮很重要，回家馬上做（體現(xiàn)蟹塘到廚房）；

6）數(shù)量100盒，售完為止；

7）滿100盒，消費(fèi)者每盒均可獲得10元額外優(yōu)惠。

這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)中包含了取貨的時(shí)間，銷(xiāo)售的地域范圍，還涉及到團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠。因此，產(chǎn)品的外延被大幅度拓展，甚至超越了產(chǎn)品關(guān)于觀念的定義。

在這樣的思想指導(dǎo)下，產(chǎn)品=出產(chǎn)地+“螃蟹”+規(guī)格+包裝+24小時(shí)內(nèi)到貨+取貨時(shí)間+定點(diǎn)地域+贈(zèng)品+贈(zèng)券+數(shù)量?jī)?nèi)涵+品牌價(jià)值等等，產(chǎn)品價(jià)格也就是產(chǎn)品諸多屬性的綜合價(jià)值，產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)更難控制，但“螃蟹”根本質(zhì)量“肥”“鮮”味美卻可以得到更好地保障。

在這樣的案例中，產(chǎn)品的定制屬性還沒(méi)有列入，如果需要，這一屬性也很容易被納入包裝范疇，成為產(chǎn)品的一部分。

因此，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，商家可以利用一切內(nèi)部或外部的資源創(chuàng)新產(chǎn)品的屬性，讓產(chǎn)品更加好，更加有趣，更加富有內(nèi)涵，更不會(huì)拋棄用戶至上、體驗(yàn)為王、質(zhì)量和服務(wù)等等外延附加值。